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Nova experiência, novas oportunidades de negócio
A Ativa atua há mais de 40 anos no mercado financeiro como uma corretora de valores independente. Seu ecossistema financeiro conecta pessoas e negócios a oportunidades de investimentos diferenciadas, ideal para quem busca resultados no mercado financeiro.
Para atrair e fidelizar novos clientes, a Ativa precisava modernizar seus canais de comunicação digital. Faltava uma vitrine a altura para expor os produtos financeiros oferecidos.
Eliminar os pontos de fricção que impedem um processo de conversão adequado no cenário digital. Dessa forma, tornar a jornada do usuário no site orientada a resultados.
Desenvolver um novo site focado na experiência do usuário. Para isso, aplicamos metodologias que nos permitiu entender a fundo nossas personas e criar soluções aderentes.
“No começo tive algumas dificuldades e precisei de ajuda”
“Eu particularmente não tenho muita habilidade em acompanhar investimentos”
“Faço só o feijão com arroz: ações, tesouro direto, orelhada em opções”
“Prefiro usar o site por conta do tamanho de tela, mesmo”
“Pra mim, a experiência ideal de cadastro é fazer tudo pela internet”
“Opero no computador. No aplicativo consulto pra ver quanto rendeu”
Pessoas que estão começando a investir e querem testar seu potencial.
Pessoas que já ganharam certa experiência e querem evoluir seus investimentos.
Pessoas com patrimônio já formado e que geram valor no mercado financeiro.
Pessoas que fazem operações de risco e precisam de agilidade para obter bons resultados.
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Depois de levantar insights dos usuários e stakeholders, utilizando as mais atuais metodologias de UX Design e Discovery, criamos uma experiência robusta que é ao mesmo simples e ágil para os usuários.
As principais jornadas do usuário são acionadas logo na primeira seção da home.
O usuário é capaz de identificar facilmente qual o seu perfil de investimentos.
Navegar pelos principais produtos financeiros ficou muito mais simples.
“Nosso objetivo é sempre impactar positivamente e trazer resultados para cada cliente. Por isso, o novo site foi desenvolvido para descomplicar a vida dos usuários. Reconhecemos que o mundo está em constante mudança e estamos sempre prontos para nos adaptar e evoluir.”